外国人开始来中国看病了：中国医疗正在迎来一批特殊的“海外患者”

一个美国人，为了做一次肠道检查，专门飞了几千公里来到上海。

一个长期在马来西亚创业的华侨，因为当地看病效率和费用问题，凌晨3点买机票，第二天直接回国做手术。

这两个案例，看起来只是个人选择，但放在一起看，会发现一个正在发生的变化：

过去，是中国人出国看病；现在，越来越多海外患者开始把中国纳入自己的就医选择。

而且，这件事情正在出现一个很有意思的新入口——涉外陪诊。

01

一个美国患者，为什么专门飞到上海做检查？

2025年底，美国患者Malka因为长期受到肠胀气等问题困扰，需要做SIBO检测。

按照她原本的计划，这项检查在美国预约需要等待大约两个月。

对于一个身体已经不舒服的人来说，两个月显然太久了。

后来，她在社交平台上刷到了上海陪诊师赵洋发布的内容。

内容并不复杂，就是把上海交通大学医学院附属仁济医院消化科的一项检查流程整理了出来。

但这条内容，却让Malka产生了一个新的想法：

为什么不直接去中国做？

于是，她真的买了机票。

在抵达上海前10天，她已经开始和陪诊师线上沟通。

预约什么科室、需要准备什么材料、检查前吃什么，都提前确认好。

到了医院之后，陪诊师做的也不只是简单的“带路”。

从进入医院、挂号、面诊，到预约检查，再到拿结果、回诊，整个过程都有人陪同。

甚至护士交代的检查步骤，也由陪诊师现场翻译。

最终，这次就医总费用约1364元人民币。

检查完成后，陪诊师还帮她整理了发票、病历和费用明细，方便她回国之后向保险公司申请报销。

后来，Malka告诉陪诊师，她的身体状况已经基本恢复，保险报销也顺利完成。

一个原本需要在美国等待两个月的检查，她选择飞到中国完成。

这背后的吸引力，其实非常直接：

医疗资源、就医效率、服务体验和费用。

02

另一个华侨的选择，更能说明问题

2026年1月，长期在马来西亚创业的马伟民突然停更了社交媒体。

两个月后，他发了一条消息：

“我回国做手术了。”

这次回国并不是提前计划好的。

而是身体疼痛越来越严重，在当地医院几次就诊之后，他最终决定回国。

最开始，他只是腹股沟附近疼痛。

后来越来越严重，甚至影响睡眠。

他先去了当地医院急诊，做了彩超。

医生认为问题不大，让他回家并开了止痛药。

但疼痛并没有缓解。

后来，他又去了社区医院。

这一次，医生发现可能存在肾脏方面的问题，建议进一步做CT检查。

检查完成后，他被告知是肾结石。

接下来就是手术。

当地医生告诉他，一次手术大约需要3万元人民币，如果一次没有处理好，可能还需要第二次。

最终，他做出了决定：

回中国。

凌晨3点多买机票，早上直接出发。

为什么？

他说得非常直接：

“国内医疗最大的好处就是快。”

在一些海外医疗体系中，患者需要先经过基层医疗，再根据情况转诊到专科医院。

流程本身并没有问题，但对于急着解决疾病的人来说，等待时间可能成为一个很现实的问题。

而在国内，很多患者已经习惯了通过线上预约、医院挂号、检查、拿报告、复诊等方式快速完成整个就医过程。

这也是中国医疗正在形成的一种竞争力。

03

中国医疗真正吸引海外患者的，不只是“便宜”

很多人一提到外国人来中国看病，第一反应可能是：

是不是因为中国医疗费用低？

确实，费用是一个重要因素。

但如果仅仅是价格，中国医疗很难形成持续的海外吸引力。

真正影响患者决策的，通常是几个因素叠加在一起：

第一，医疗效率。

预约、检查、取报告、复诊等环节越来越数字化。

第二，医疗技术。

中国部分大型医院在肿瘤、脊柱、心血管、消化、骨科等领域已经拥有较强的医疗能力。

第三，医疗费用。

与部分欧美国家相比，中国部分医疗项目的价格具有一定竞争力。

第四，服务能力。

对于外国患者来说，语言、预约、支付、交通、病历、保险报销等问题，本身就是一道门槛。

谁能把这些问题解决掉，谁就有机会获得海外患者。

所以，国际医疗真正竞争的并不只是医生。

而是：

医疗技术+服务能力+国际传播+患者转化。

04

一个新的行业正在出现：涉外陪诊

以前我们谈陪诊，大多数想到的是老年人、异地就医患者，或者行动不方便的人。

但现在出现了一类新的客户：

外国患者。

他们可能知道中国有不错的医院，却不知道应该挂哪个科。

可能知道某位专家，却不知道如何预约。

可能已经来到中国，却看不懂医院流程。

甚至连付款、取报告、病历和保险报销都可能遇到问题。

这时候，陪诊师的价值就出来了。

他们不是医生。

也不能代替医生做诊断。

他们解决的是另外一个问题：

帮助海外患者顺利完成中国医疗体系中的各种非医疗环节。

预约、翻译、陪同、路线、缴费、取报告、资料整理……

这些看起来很小的事情，对于一个第一次来到中国看病的外国人来说，却可能决定整个就医体验。

05

医院也开始主动寻找海外患者

变化并不只发生在陪诊行业。

一些国内医院已经开始主动建设国际医疗业务。

例如，天津鹏瑞利医院已经开始探索海外医疗业务，并运营Facebook账号、建设英文官网，同时制作多语种宣传内容。

北京大学国际医院也在重新建设英文官网，并筹备Instagram、Facebook、领英等海外账号。

还有医院开始引进具有海外国际医疗管理经验的人才。

这些动作背后，其实说明了一件事情：

过去医院主要等患者来，现在一些医院已经开始思考，如何主动让海外患者找到自己。

这就是国际医疗最重要的一步。

06

真正的问题来了：有医疗能力，不等于有海外患者

这也是很多医院容易忽略的一点。

一家医院可能有很好的医生。

可能有先进设备。

可能有非常强的专科。

但如果海外患者根本不知道你是谁，那么这些优势很难转化成海外患者。

国内患者获取医院信息的方式非常成熟。

搜索医院名称、搜索医生、搜索疾病，再通过大众点评、微信公众号、小红书等平台了解信息。

但海外患者不一样。

他们可能在Google搜索。

可能在YouTube看医生介绍。

可能在Facebook、Instagram、TikTok上了解医院。

也可能通过海外华人、医生、保险公司、医疗服务机构和患者转介绍找到医院。

所以，国际医疗实际上已经不只是医疗问题，而是一个完整的海外获客问题。

07

未来真正重要的，是把“海外获客链路”跑通

假设一个外国患者真的想来中国看病。

他首先会搜索：

中国哪家医院治疗这个疾病比较好？

然后会继续搜索：

这家医院的医生是谁？

有没有英文介绍？

外国人怎么预约？

需要准备什么资料？

费用大概多少？

能不能用国际信用卡？

有没有英文客服？

到了中国以后谁负责接待？

治疗结束以后怎么拿病历？

保险能不能报销？

你会发现：

患者真正需要的，从来不是一张医院宣传海报。

而是一整套完整的信息和服务。

这就意味着，未来国际医疗的获客方式可能会越来越像一个互联网产品。

Google负责让患者找到你。

SEO负责让患者长期找到你。

海外社交媒体负责建立信任。

医生内容负责建立专业认知。

英文官网负责承接搜索流量。

咨询团队负责完成沟通。

陪诊和国际医疗服务团队负责完成落地。

最终形成：

内容 → 搜索 → 咨询 → 预约 → 到院 → 治疗 → 复购/转介绍。

这条链路一旦真正跑通，医院获得的就不只是一个海外患者，而是一套可以持续复制的海外获客系统。

08

但这个行业现在还远没有成熟

涉外陪诊机构负责人在接受采访时也提到，目前行业还没有达到“大火”的程度。

真正困难的地方，其实非常现实。

第一个问题是获客。

外国患者在哪里？怎么找到他们？目前行业还缺少一个成熟、稳定的获客平台。

第二个问题是服务能力。

英语能沟通，并不代表懂医疗。

医院科室、检查项目、医学术语、治疗流程，都需要专业理解。

所以，一名合格的涉外陪诊人员，实际上需要同时具备语言能力、服务能力和一定的医疗知识。

这也决定了这个行业不会只是简单的“翻译+带路”。

09

中国医疗的“反向出海”，可能才刚刚开始

过去几十年，中国患者出国求医，是一个被讨论很多的话题。

现在，情况正在发生变化。

一部分海外患者开始主动了解中国医院。

一部分海外华侨在重大疾病面前重新选择回国。

一些医院开始建设国际医疗中心。

一些医疗服务机构开始做涉外陪诊。

海外社交媒体、英文官网、Google搜索，也逐渐成为医院触达海外患者的新渠道。

这些变化现在还不能说明中国已经成为全球患者的主要医疗目的地。

但至少说明：

中国医疗正在从“服务国内患者”，逐渐走向“主动寻找全球患者”。

而这条路真正走通以后，医院之间竞争的范围，也会从国内市场延伸到全球市场。

过去，一家医院最大的获客半径可能是所在城市。

未来，它面对的可能是全球患者。

这不仅是医疗服务的一次变化。

更是一场新的海外获客竞争。

谁能够让全球患者找到自己、了解自己、信任自己，并最终来到中国接受医疗服务，谁就有机会在这场变化中获得新的增长空间。——END——