如何让外卖平台给你的店免费推流。

你是不是也纳闷，同样卖快餐，隔壁店天天上首页，你天天垫底？

你有没有算过一笔账，你每个月花在推广费上的钱，够你在门口发多少张传单？

我跟你讲，我见过一个做小炒的店主，一分钱推广费没花，靠三个动作，流量翻了三倍。

今天我把这三个动作，一个一个拆给你看。

第一个动作，别死磕”好评”，去磕”追评”

很多老板天天求好评，五星五星五星，求来一堆。

但平台根本不看你有多少个好评。

它看的是，你这条评价底下，有没有人二次追评。

我认识一个卖螺蛳粉的老板，他做了个事，特别简单。

顾客下单第二天，他会用外卖后台的”评价回复”功能，追问一句：”辣度还合口吗？下次要不要给你调淡一点？”

这句话一发出去，好多顾客会回一句”挺好的”或者”稍微辣了点”。

你猜怎么着，这种一来一回的互动，平台的算法是能抓到的。

它认为你这家店，顾客粘性高，值得往前排。

这个老板坚持了一个月，天天回评论，流量涨了差不多40%。

你听我说，这个动作花不了你五分钟，但九成的店主懒得干。

第二个动作，上新别乱上，要卡着平台的”活跃周期”上

我见过太多店主上新品，全凭心情。

今天想加个菜，就直接上了。

这是瞎搞。

平台的推荐机制，喜欢”活跃度”这个指标，你店铺多久没动一次菜单，它心里是有数的。

我服务过一个做卤味的客户，他原来一个月都不带改一次菜单的。

后来我让他改成，每周固定一天，哪怕只是把某个菜的图片换一张，或者调个价格，一分钱都不用花，就是让系统检测到”这家店在动”。

结果两周之后，他的搜索排名往前挪了好几位。

这个很重要，你不是真的要上多少新品，你是要让平台觉得，你这店铺是”活的”，不是挂在那儿不管的。

第三个动作，把差评当成免费的”排名申诉书”

大部分店主一看差评就慌，赶紧删，赶紧道歉，恨不得当它没发生过。

我跟你讲，这个思路是反的。

平台其实在看你怎么处理差评，处理得好，反而加分。

我有个开炒饭店的客户，有次被顾客投诉”油太大”。

他没有删评论，也没有硬杠，而是回了一句：”您说的对，那份是新员工炒的，我们已经内部核实过油量了，下次您下单备注一句，我们单独给您少油版。”

这条回复挂在那儿，后来好几个新顾客点单前特意备注”少油”，说是看了这条回复才下单的。

平台看到的是什么？

是你这家店响应快，服务态度好，顾客愿意继续下单。

这些都是加分项，比你花钱买曝光管用多了。

三个动作说完了。

你店里现在是评价没人回，菜单半年没动，还是差评发了就删？

评论区告诉我你是哪一种，我帮你看看，怎么改。
——END——