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餐饮老板别再把菜单当菜品清单:真正赚钱的菜单,只有这4类产品
很多餐饮老板做菜单,有一个特别容易踩进去的误区:
总觉得菜越多,顾客选择越多,生意就越好。
于是菜单从几十道慢慢加到七八十道,甚至上百道。
结果菜是越来越多,钱却没有越来越好赚。
为什么?
因为菜单从来不是“我能做什么菜”,而应该解决三个问题:
什么菜负责把顾客吸引进来?什么菜负责让顾客记住你?什么菜真正帮你赚钱?什么菜只是为了满足顾客的基本需求?
如果这几个问题没有想明白,菜单做得越厚,经营压力反而越大。
有些菜一个月卖不了几份,却要单独采购原料;有些菜看起来很受欢迎,实际毛利低得可怜;还有一些菜,后厨为了它准备一堆原料,最后一个星期都卖不出去几份。
最后老板会发现:
不是顾客不愿意花钱,而是菜单里真正该赚钱的菜,没有被放到正确的位置。
一张真正能帮餐厅赚钱的菜单,不需要每道菜都承担同样的任务。
把产品分成4类,很多问题就清楚了。
一、引流产品:可以少赚钱,但不能没有顾客进店
引流产品最重要的任务,不是赚钱。
它负责的,是让顾客愿意第一次进你的店。
尤其是新顾客,对一家陌生餐厅最大的顾虑是什么?
不是一定不好吃,而是不知道值不值得进去。
所以引流产品一定要降低第一次消费的心理门槛。
比如一家餐厅主菜基本在38元以上,可以设计一道19.9元的招牌菜,甚至做一道9.9元的高认知菜。
关键不是这道菜多便宜,而是让顾客产生一个很直接的判断:
“这家店价格没有那么高,可以进去看看。”
所以引流菜最好满足三个条件:
第一,大家认识。
第二,大多数人愿意吃。
第三,价格明显低于店里的主力产品。
麻婆豆腐、酸辣土豆丝、手工水饺、特价牛肉、招牌饮品,这些都属于消费者不用花太多时间考虑的产品。
但是一定要注意一个问题:
引流品可以少赚,但不能长期靠亏损换客流。
如果一份产品卖9.9元,实际成本14元,顾客确实来了,但每来一个人你就亏4元,这种流量越多,压力越大。
更麻烦的是,如果顾客只是因为9.9元来的,进店之后没有其他产品承接,活动一停,顾客也跟着消失。
所以真正好的引流产品,应该完成这样的路径:
低门槛进店 → 看到招牌菜 → 尝试其他产品 → 完成更高客单。
引流产品不是终点。
它只是菜单里的第一步。
二、爆款产品:让顾客想到这家店,就想到这一道菜
一家餐厅真正厉害的地方,不是顾客能点到100道菜。
而是顾客提到这家店的时候,脑子里能马上蹦出一道菜。
这就是爆款产品的价值。
很多餐厅菜单最大的问题,就是每一道菜看起来都差不多。
顾客翻了半天,最后还是不知道:
“你们家到底什么最好吃?”
这就意味着老板把选择权全部丢给了顾客。
而真正成熟的餐厅,会主动告诉顾客:
“第一次来,就吃这个。”
爆款产品最好从5个方面筛选:
- 这是你真正擅长的产品吗?
- 高峰期能不能稳定出餐?
- 周边消费者愿不愿意买单?
- 和竞争对手相比,你有什么明显优势?
- 顾客吃完之后,有没有理由下次继续点?
如果一道菜味道不错,但是制作复杂、出餐慢、成本高、还无法稳定复制,它就很难成为真正的爆款。
反过来,一道产品如果味道稳定、出餐快、消费者容易接受,而且有明显记忆点,就值得重点打造。
费大厨辣椒炒肉为什么容易被消费者记住?
因为它没有试图告诉顾客“我们什么都做得好”。
而是不断强化一个非常清晰的认知:
到这里,就是吃辣椒炒肉。
这就是爆款的力量。
所以菜单上不要平均分配资源。
真正的招牌菜,就应该比普通菜更突出。
图片可以更大,介绍可以更简单,卖点可以更直接。
比如:
“第一次来推荐这道。”
“本店招牌。”
“很多顾客第二次还会点。”
甚至服务员介绍的时候,不需要背一大段话。
只要能够在30秒以内说清楚:
这道菜为什么值得点。
就够了。
因为顾客不是来研究菜单的。
他只是希望有人帮他快速做决定。
三、利润产品:真正决定一家餐厅能不能赚钱
引流产品负责把顾客带进来。
爆款产品负责让顾客记住你。
但一家餐厅最终能不能赚钱,还是要看利润产品。
这一类产品,才是菜单真正的收入来源。
很多老板做菜的时候,只盯着“顾客喜欢不喜欢”。
其实还要多问一句:
顾客喜欢,这道菜到底能不能赚钱?
同样卖一份菜,有的产品原料成本占售价的一半以上,有的产品原料成本可能只有两三成。
如果菜单里全是高成本产品,顾客越多,老板反而越累。
所以利润产品要重点考虑几个因素:
原料成本、售价、制作时间、人工要求、损耗率和复购可能。
例如饮品、部分豆制品、鸡蛋类、鸡肉类产品,如果设计得好,往往更容易形成不错的毛利。
但利润产品也不是简单地“成本低就卖高价”。
顾客愿意支付更高价格,一定是因为他感受到了更高价值。
比如同样是一份汉堡。
普通汉堡可能只是“牛肉汉堡”。
如果把原料、制作过程、口感和卖点重新包装:
手工制作、现切现绞、现煎、特定产地牛肉……
顾客看到的就不再只是一个汉堡,而是一套完整的价值感。
餐饮卖的从来不只是食材,还包括顾客对这份产品的感受。
所以利润产品真正要做的,不是偷偷把价格抬高。
而是让顾客觉得:
“这个价格,我愿意接受。”
菜单布局也一样。
利润产品不一定要全部放在第一眼最明显的位置。
更好的方式,是让顾客看完引流菜、招牌菜之后,自然看到这些产品。
一张好菜单,其实一直在帮助顾客完成消费决策。
四、基础产品:不一定让顾客惊喜,但一定不能让顾客失望
还有一类菜,很少成为餐厅的明星。
但不能没有。
比如番茄炒蛋、清炒时蔬、紫菜蛋花汤、米饭等。
它们没有什么特别强的传播能力,也未必有很高的利润。
但顾客就是需要。
尤其是家庭聚餐、多人用餐的时候,总有人想吃清淡一点,也有人不想点太特别的菜。
这时候,基础产品就是用来满足这些需求的。
所以这类菜不用花太多精力打造。
它们的核心要求只有一个:稳定。
味道不要忽高忽低。
价格不要让顾客觉得不合理。
出餐不要太慢。
更不要为了追求所谓的差异化,把原本简单的菜做得特别复杂。
基础产品就像球队里的普通球员。
不一定负责赢得比赛,但不能频繁失误。
菜单做好以后,还有一个动作必须坚持:不断删菜
很多餐饮老板有一个特别难改的习惯:
只愿意加菜,不愿意删菜。
新品出来了,加进去。
顾客提出一个建议,加进去。
竞争对手卖得不错,再加进去。
最后一张菜单从30道变成60道,再从60道变成100道。
但是有一个问题一直没有解决:
那些长期没人点的菜,为什么还留着?
菜单不是档案馆。
没有必要把所有曾经卖过的菜都留下来。
真正健康的菜单,一定是不断调整的。
可以每个月测试几款新品。
数量不用太多,三五款就够了。
给它们一个明确的测试周期,然后看几个关键数据:
销量怎么样?
顾客愿不愿意吃完?
毛利怎么样?
有没有主动评价?
复购怎么样?
如果一款新品销量不错、利润也合理,还能带来不错的评价,就可以留下。
如果连续几个月销量低,利润也低,而且没有明显的战略价值,就应该考虑下架。
餐厅不是菜越多越专业,而是留下来的每一道菜,都应该有存在的理由。
最后再重新看一遍你的菜单
如果你现在正在经营一家餐厅,可以把菜单拿出来,把所有产品重新分成四类:
引流产品:负责让顾客进店。
爆款产品:负责让顾客记住你。
利润产品:负责真正赚钱。
基础产品:负责满足基本需求。
然后再问自己三个问题:
第一,有没有顾客进店之后不知道点什么?
第二,有没有一道菜能够代表这家店?
第三,菜单里有没有大量销量低、利润低,还长期占用后厨资源的产品?
如果这三个问题都没有答案,那么问题可能已经不是菜做得不好。
而是菜单根本没有承担起“帮餐厅赚钱”的任务。
一张菜单真正厉害的地方,从来不是看起来有多丰富。
而是顾客翻开以后,能够很快找到想吃的;服务员能够很快推荐;后厨能够稳定出餐;老板能够真正赚到钱。
菜单不是菜品清单,而是一家餐厅最直接的经营工具。
把每一道菜的角色弄清楚,菜单才能从“给顾客看的东西”,变成真正帮老板赚钱的东西。
——END——
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