苏小兵:为什么很多企业都在谈增长,却始终没有增长?

图片[1]-苏小兵:为什么很多企业都在谈增长,却始终没有增长?-苏小兵商学院

真正的增长,不是想出来的,而是干出来的。

很多企业在没有增长的时候,第一反应是找方法。

找新的产品,找新的渠道,找新的市场,找新的流量,甚至开始研究各种风口。

但真正的问题,往往没有那么复杂。

很多企业不是没有增长机会,而是知道机会在哪里,却迟迟没有真正动手。

我见过一些企业,老板天天讲增长,会议上也反复强调增长的重要性。

预算可以讨论,方案可以修改,战略可以研究,数据可以分析。

但是到了真正需要投入的时候,开始犹豫。

市场不好,先等等。

竞争太激烈,再看看。

这个项目风险有点大,先做一个方案。

最后一年过去了,方案越来越多,增长却没有发生。

这其实就是企业最常见的一种状态:

想得很多,做得很少;目标很大,行动很慢。

真正能够持续增长的企业,往往不是因为它们掌握了什么神奇的方法,而是它们能够把一个增长目标,真正变成每天都在发生的行动。

01

增长第一步,不是喊口号,而是把资源真正投进去

很多老板都会说:

今年一定要增长。

但是,真正的问题是:

你到底愿意为增长投入多少?

这才是最现实的问题。

因为企业真正的战略,从来不是写在会议室里的,而是写在预算、人力和时间里面。

嘴上说增长第一,结果所有资源都拿去维护眼前的业务;

嘴上说布局未来,结果每天都在处理眼前的问题;

嘴上说要进入新市场,真正让团队投入的时候,又开始担心风险。

一个企业到底重不重视增长,不看老板说了什么,看它把钱、人和时间放在哪里。

尤其是在市场不好的时候,这一点更加明显。

市场好的时候,大家都愿意投资增长。

因为那个时候容易看到结果。

真正困难的是市场下行的时候。

这个时候,很多企业首先想到的是削减预算、减少人员、停止测试。

这样做虽然能够让企业短期轻松一点,但也可能把未来的增长机会一起砍掉。

所以,真正有长期眼光的管理者,会把增长拆成两件事情:

一部分资源保证今天的业务,一部分资源必须留给明天的增长。

哪怕市场环境不好,也不能把所有增长动作全部停掉。

因为增长本来就是一个需要时间积累的过程。

今天投入,明天不一定有结果。

但如果今天不开始,几个月之后一定不会凭空出现结果。

02

真正的增长,往往来自敢于行动

企业最容易犯的一个错误,就是总想等到“准备好了”再开始。

方案必须足够完善。

数据必须足够充分。

人员必须全部到位。

风险必须全部评估清楚。

然后才开始。

但现实中的增长,很少给你这样的机会。

很多时候,不是看清楚了才行动,而是先行动,才会越来越看清楚。

尤其是进入一个新市场、开发一个新产品、测试一个新渠道的时候,没有人能够在一开始就知道最终答案。

怎么办?

先做小测试。

先用小预算验证。

先跑出第一批数据。

再根据结果调整。

有效的继续放大。

无效的马上停止。

这其实就是增长最重要的一种能力:

用最低成本换取最大的认知。

很多企业的问题不是试错成本太高,而是根本没有试。

一直在会议室里面讨论到底应该怎么做,最后竞争对手已经开始行动。

所以,真正的增长型组织,通常不会要求第一次就做对。

它们更在意:

能不能快速开始,能不能快速获得反馈,能不能快速调整。

速度,本身就是一种竞争力。

03

离客户越近,越容易找到增长机会

很多企业研究增长,喜欢先看竞争对手。

对手做什么,我也做什么。

对手投什么广告,我也投什么。

对手推出什么产品,我也跟着推出。

最后所有企业都在做同样的事情。

价格越来越低,广告越来越贵,客户越来越难获得。

其实还有一个更直接的方法:

去听客户到底在说什么。

客户为什么买?

客户为什么不买?

客户最担心什么?

客户第一次接触你的时候,最想知道什么?

客户为什么咨询之后没有继续?

客户为什么最后选择了别人?

这些问题,比很多市场报告都更有价值。

因为增长最终不是来自企业内部的想象,而是来自客户真实存在的需求。

很多企业天天研究流量,却没有认真研究客户。

每天看访问量、点击量、曝光量,却不知道客户为什么留下,也不知道客户为什么离开。

这就是为什么有些企业流量越来越大,业绩却没有明显增长。

流量解决的是“有人来”,客户真正关心的是“你能不能解决我的问题”。

所以,越是想增长,越要回到客户本身。

04

企业真正的竞争力,最后还是人

很多老板喜欢谈战略。

但战略最终都需要人来执行。

一个再好的战略,如果团队不会做、不愿意做、没有能力做,最后也只能停留在纸面上。

这也是很多企业增长困难的另一个原因。

老板知道要做什么。

管理层知道方向。

但是到了执行层,没人真正知道第一步应该怎么做。

所以,增长不仅仅是市场部门的事情。

它其实是在考验整个组织的能力。

谁负责?

谁执行?

谁提供数据?

谁发现问题?

谁解决问题?

谁对最终结果负责?

这些问题如果没有答案,所谓的增长战略很容易变成一句口号。

真正厉害的企业,不只是找到厉害的人,而是能够把普通人组织起来,形成持续执行的能力。

人才不是简单地“招几个人”这么简单。

更重要的是,让团队知道目标,让每个人知道自己的位置,也让真正有能力的人不断成长。

当一个组织能够持续培养人才的时候,它获得的就不只是几个员工,而是一套不断产生增长的能力。

05

最后决定增长的,不是想法,而是执行

很多企业并不缺战略。

甚至可以说,现在的企业最不缺的就是战略。

商业模式、增长战略、数字化、人工智能、全球化、新媒体……

每天都有新的概念。

真正稀缺的是:

把这些东西真正落到执行层面。

目标是多少?

预算是多少?

谁负责?

什么时候开始?

第一阶段验证什么?

用什么数据判断成功或者失败?

失败以后怎么办?

有效以后如何放大?

这些问题如果没有答案,战略就很难真正产生结果。

尤其是在今天,AI、数据分析和自动化工具越来越成熟。

工具确实可以帮助企业提高效率。

但是工具解决不了一个最基本的问题:

你到底有没有真正去做。

数据可以告诉你哪里出了问题。

AI可以帮助你分析数据。

自动化可以帮助你节省时间。

但是最后决定结果的,还是人的行动。

所以,一个真正有效的增长系统,应该形成这样的循环:

目标 → 行动 → 数据 → 分析 → 调整 → 再行动。

而不是:

目标 → 开会 → 写方案 → 再开会。

两者最大的区别,就在于中间有没有真正发生行动。

企业增长,从来不是某一个瞬间突然发生的。

它往往来自很多个普通的日子。

今天测试一个渠道。

明天调整一个页面。

下周重新分配一次预算。

这个月淘汰一个没有效果的项目。

同时,把更多资源投入到已经验证有效的方向。

一年之后回头看,才发现企业已经发生了很大的变化。

真正的增长,不是等一个风口,也不是找到一个万能方法,而是把正确的事情持续做下去。

所以,如果一家企业真的想增长,最应该问自己的可能不是:

“还有什么新方法?”

而是:

“我们已经知道的事情,到底做了多少?”

很多时候,答案就藏在这里。

增长不是想出来的。

增长,是一次次行动之后,慢慢长出来的。

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