外国人开始来中国看病了：中国医疗，正在迎来一批新的“海外患者”

以前我们总觉得，出国看病，意味着去美国、德国、日本、新加坡。

但最近出现了一个有意思的变化：

越来越多外国人，开始主动来到中国看病。

这其中，有外国患者专程飞到上海做检查的，也有长期生活在海外的华侨，遇到疾病以后直接买机票回中国做手术。

甚至在这个过程中，一个过去很少被关注的行业也开始出现了变化——涉外陪诊。

有人负责预约医院，有人负责翻译，有人负责带路，有人负责取报告、缴费、整理病历。

看起来只是“陪着看一次病”，但背后其实反映出一个更大的变化：

中国医疗正在从过去主要服务国内患者，逐渐开始承接来自全球的医疗需求。

一个美国患者，为什么专门飞到上海做检查？

2025年底，一名美国患者给上海陪诊师赵洋（化名）发了一条私信。

她说：

“我看到了你的陪诊笔记，所以决定飞到上海。”

这句话听起来很普通，但背后的故事却很有意思。

这名叫Malka的美国患者，已经被肠胀气等问题困扰了很长时间。

医生建议她做SIBO，也就是小肠细菌过度生长检测。

但是在美国，她预约这项检查需要等待大约两个月。

对于一个已经被疾病困扰很久的人来说，两个月并不是一个很短的时间。

后来，她在社交平台上看到了赵洋发布的上海交通大学医学院附属仁济医院消化科检查流程。

她发现，中国医院不仅能够做这项检查，而且整个流程非常清楚。

于是，她做了一个很多人可能没有想到的决定：

直接买机票，飞到上海。

在她抵达中国之前，两个人已经在线沟通了10天左右。

赵洋提前帮她确认医院预约要求，还根据检查要求整理了饮食注意事项。

到了医院以后，赵洋负责带她熟悉环境、预约检查、沟通流程和翻译。

从看医生，到开检查单，再到SIBO检测，最后拿到检查结果回到消化科复诊，整个过程都有陪同。

甚至护士要求患者漱口、服用乳果糖、按照要求进行吹气检测，这些具体流程，也由陪诊人员帮助完成沟通。

检查结果出来以后，医生根据结果制定治疗方案。

赵洋再把医生的要求翻译给患者。

这时候，陪诊人员其实已经不只是“带路的人”，而是成了连接海外患者和中国医院之间的一座桥。

更让这名美国患者觉得方便的是费用。

这次整个就诊过程，总费用大约1364元人民币。

医院还支持Visa、Mastercard等国际信用卡，同时也可以使用支付宝和微信支付。

就诊结束以后，赵洋又帮她把发票、病历以及费用明细全部整理好。

这些材料拿回美国以后，还可以用于保险报销。

后来，Malka告诉赵洋，她的肠道问题已经基本恢复，保险报销也顺利完成。

她还把这次经历推荐给了自己的朋友。

这其实就是一个非常典型的海外患者来中国就医案例。

她选择中国，并不是因为“想来中国旅游顺便看病”，而是因为她在自己的国家面临等待，而中国能够提供更快、更方便的医疗服务。

还有一些人，是从海外直接回中国做手术

外国患者来到中国看病是一种情况。

另外一种情况，则更加普遍：

长期生活在海外的华侨，在真正遇到重大疾病以后，开始重新考虑“在哪里看病”。

2026年1月，一位在马来西亚创业的华侨马伟民突然在社交平台上发了一句话：

“我回国做手术了。”

这次回国，他甚至没有提前计划。

凌晨3点多买机票，早上直接出发。

原因很简单：

他不太敢把自己的手术交给当地医院。

最开始，他只是腹股沟附近疼痛。

疼了几天以后越来越严重，甚至晚上睡不着。

于是，他去了当地医院急诊。

医生给他做了彩超，说没有发现明显问题，让他回去休息，同时开了一些止痛药。

但情况没有好转。

后来，他又去社区医院检查。

这一次，医生发现他的肾脏存在异常，并建议进一步做CT。

做完CT以后，他才知道自己是肾结石。

接下来又遇到了另外一个问题。

当地医院的检查流程和国内不一样。

没有直接给他影像胶片，也没有可以随时查看结果的App或者小程序，而是给了一张光盘。

专科医生看完结果以后，建议进行手术。

马伟民询问费用，得到的答案是：

一次手术大约需要3万元人民币，而且还不能保证一次解决，如果效果不好，可能还需要再次手术。

最终，他选择了回中国。

为什么？

他说得很直接：

“国内医疗最大的好处就是快。”

在一些国家和地区，患者需要先去社区医疗机构，再由基层医生转诊到大型医院。

如果不是急诊，直接去大医院就诊，往往需要等待比较长的时间。

而对于一个正在疼痛、又需要尽快确定治疗方案的人来说，时间本身就是成本。

所以他最后选择了回国。

住院、手术、康复，整个过程顺利完成。

这件事情给他的感受也很明显：

真正到了需要解决疾病的时候，医疗效率、医生水平、就医体验和费用，都会成为患者重新选择医院的重要因素。

中国医疗正在出现一个新的患者来源

一个外国人飞到上海做检查，一个海外华侨回中国做手术。

如果只是两个个案，可能还说明不了什么。

但现在，一些医院已经开始观察到来自海外的患者增长。

例如香港大学深圳医院曾介绍，医院已经接诊来自全球129个国家和地区的患者。

这些患者涉及脊柱外科、儿科、肿瘤、胃肠外科、心血管、产科、消化内科等多个领域。

其中，脊柱外科还接诊过来自意大利、俄罗斯、印度尼西亚等国家的复杂脊柱畸形患者。

这些患者并不是简单来看一个小病。

有些人在多个国家寻找治疗方案以后，最终把手术地点放到了中国。

这说明，中国医疗的国际吸引力，已经开始从个别科室、个别医院，逐渐扩展到更多医疗领域。

而另一个变化，也正在发生。

一些中国医院开始主动走出去。

医院开始学习怎么“做海外患者”

过去一家医院想接待外国患者，可能只需要准备一个国际医疗部。

现在显然已经不够了。

因为海外患者不会凭空出现。

医院首先要解决一个问题：

外国患者怎么知道你？

于是，一些医院开始重新建设英文官网，运营Facebook、Instagram、LinkedIn等海外社交媒体账号，制作多语言医院介绍和云参观内容。

还有医院开始寻找跨境医疗服务机构合作，把医院的医疗能力和海外患者的需求连接起来。

天津鹏瑞利医院就是其中一个案例。

医院在2025年开始开展海外医疗业务，之后陆续运营Facebook账号、上线英文官网，并制作多语种宣传材料。

他们探索的方式也比较直接：

一方面，与跨境医疗服务商合作；

另一方面，对接海外医院、海外医生和海外转诊渠道。

北京大学国际医院也在加强国际医疗相关布局。

医院重新建设英文官网，并准备运营Instagram、Facebook、LinkedIn等海外平台。

同时，医院也开始引入具有海外国际医疗中心管理经验的人才。

这背后的逻辑其实和企业做海外市场非常像。

医疗能力是产品。

英文官网是基础设施。

Google、Facebook、Instagram等平台是获客渠道。

海外医生、医院和转诊机构是合作渠道。

陪诊、翻译、预约、支付、保险等，则属于服务体系。

如果这些东西没有建立起来，即使医院有很强的医疗能力，海外患者也很难真正进入你的医院。

一个新的行业，也开始出现了

医院开始做国际化以后，还有一个行业被带了起来：

涉外陪诊。

过去我们理解的陪诊，大多数是帮老人、病人去医院。

现在服务对象正在发生变化。

一些陪诊机构开始专门服务外国患者。

他们做的事情其实很具体：

预约医院、沟通医生、现场翻译、医院导航、检查陪同、取报告、缴费、整理病历。

这些事情看起来都不复杂。

但是对于一个第一次来到中国、不会中文、不了解中国医院流程的外国人来说，每一步都可能成为障碍。

比如：

不知道应该挂哪个科。

不知道怎么预约。

不知道检查在哪里做。

不知道医生说的专业术语是什么意思。

不知道怎么付款。

不知道检查结果在哪里领取。

不知道回国以后如何向保险公司提交材料。

这些问题，医疗本身解决不了，却直接影响患者对一次就医经历的感受。

所以，涉外陪诊实际上承担的是“医疗之外的服务”。

真正涉及疾病诊断和治疗的问题，仍然交给医生。

陪诊人员负责把患者顺利送到医生面前，再把医生给出的信息准确传递给患者。

这就是它存在的价值。

但这个行业现在也远没有成熟

从目前的情况来看，涉外陪诊还谈不上已经形成一个非常成熟的大市场。

最大的两个问题，一个是获客，一个是专业能力。

先说获客。

外国患者在哪里？

他们可能在Google搜索，也可能在Facebook、Instagram、YouTube、TikTok上看到内容，还可能通过海外医生、朋友或者医疗服务机构获得信息。

问题是，目前还没有一个非常成熟的平台，可以把这些海外患者集中起来。

所以对于涉外陪诊机构来说，“有服务能力”并不等于“有客户”。

第二个问题是专业能力。

普通英文沟通，很多陪诊人员都可以完成。

但是到了医疗场景，情况完全不同。

医生说的不是普通英语，而是大量专业医学术语。

疾病名称、检查项目、药品名称、治疗方案，每一个词都可能直接影响患者对医生意思的理解。

所以，一些陪诊机构在选择陪诊人员时，会更加关注医疗专业知识，同时也会优先选择能够使用英文沟通的医生。

这也是未来涉外医疗服务真正需要补上的一课。

中国医疗的“反向出海”，才刚刚开始

过去十几年，中国企业一直在讨论一个词：

出海。

手机出海，汽车出海，互联网产品出海，跨境电商出海。

现在，一个过去很少被放在一起讨论的领域，也开始出现类似趋势：

医疗服务。

当然，这里的“出海”并不是简单地把医院开到国外。

更重要的是：

让海外患者知道中国有哪些医院。

让患者知道中国有哪些医生。

让他们知道中国能够治疗什么疾病。

让他们能够通过英文或者其他语言完成咨询。

让他们能够顺利预约。

到了中国以后，有人接待，有人翻译，有人陪同。

治疗结束以后，能够拿到完整的病历和费用资料。

回国以后，还能够继续进行医疗服务衔接。

当这一整套体系真正建立起来，中国医疗吸引海外患者，就不再只是几个偶然案例，而可能成为一个越来越成熟的跨境医疗服务体系。

过去，中国患者会考虑去国外看病。

未来，也许会有越来越多海外患者开始问：

“如果我要看这个病，中国有没有更合适的医院？”

当海外患者开始主动搜索这个问题的时候，中国医疗真正意义上的国际化，才算迈出了重要一步。

而从目前出现的这些案例来看，这个变化已经开始发生。

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