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今天我帮一家卤味店做了一个动作,进店量涨了40%
上周五下午,我站在一家卤味店门口,盯着那块招牌看了五分钟。
老板以为我在挑剔他家装修。
我说,你这块招牌,每天至少让你少进来三十个客人。
这家店是我一个老客户介绍过来的,卤味做了六年,味道真的不错,老客回头率挺高。
但就是新客进店少。
老板说周边新开了两家竞争对手,感觉被分流了。
我去现场看了二十分钟,问题不在竞争对手。
我跟你讲,我在他店门口站着,模拟了一下路人经过的视角。
招牌上写的是什么?
“正宗卤味,新鲜现卤。”
你猜旁边那两家竞争对手写的是什么?
一家写”秘制卤味二十年”,一家写”每日现卤限量供应”。
三块招牌,内容不一样,但给路人的感觉是一样的——
都差不多。
路人脚步不会停,眼神扫一下就过去了。
问题就在这里。
招牌不是用来告诉客人你卖什么的,那个他们看一眼就知道。
招牌是用来回答客人那个没说出口的问题的——
我为什么要进你这家?
“正宗现卤”回答不了这个问题。
我问老板,你这六年,有没有什么是你做了但别人没做的?
他想了一下,说,我家的老汤从没换过,每天收摊之前我都会重新过滤、补料,这个习惯六年没断过。
我说,这个。就这个。
他说,这有什么好说的,做卤味的都应该这样。
我说,你知道,但路人不知道。
我们把招牌换掉了。
新招牌就一句话——
“六年老汤,从没换过。”
没有”正宗”,没有”秘制”,没有”现卤”。
就这八个字。
你听我说,为什么这句话有用?
因为它具体。
“正宗”是形容词,谁都能写,没有重量。
“六年老汤从没换过”是一个事实,是一个画面,是一个让人脑子里能想象出来的东西。
路人看到这句话,脑子里会出现一口锅,里面的汤熬了六年。
这个画面,会让人停下来。
这个很重要,我再说一遍。
你店里那些你习以为常的事,在客人眼里可能是稀缺的。
但你不说,客人不知道。
你不说,他就默认你跟旁边那家一样。
招牌换了之后,我们没做任何其他动作。
没发优惠券,没搞活动,没投广告。
一周之后,老板发消息给我,说进店的新面孔明显多了,他自己数了几天,大概涨了四成左右。
有几个客人进来直接说,”看到外面那句话,就想进来看看。”
就这一个动作。
改了招牌上的一句话。
我跟你讲,很多餐饮老板花钱投广告、搞团购、发传单,但门口那块招牌六年没动过,还贴着开业时候印刷店随便给写的那几个字。
那块招牌,是你每天曝光量最大的广告位。
每天从你门口经过的人,可能有几百上千个,他们都看过你的招牌。
但他们记住了吗?他们停下来了吗?
你现在去想一下,你店门口那块招牌,写的是什么。
如果换成一个从没来过你店的陌生人,看了你的招牌,他有没有理由走进来?
这个问题,值得认真想一想。
你店门口招牌写的什么?
发在评论里,我看到了会给你分析一下,这句话够不够用。
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