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为什么你店里送饮料、打八折,客人吃完连个朋友圈都懒得发?
我跟你讲,不是客人变懒了,是你的活动太像“硬塞”了。
今天教你一招,让客人觉得转发不是在帮你打广告,而是在给自己立人设。
你听我说,客人转发你的内容,本质上是在用你的店,给自己贴标签。
比如你搞个“带爸妈吃饭,送一份无糖养生汤”,这就不叫促销了,这叫“孝顺人设”。
客人发朋友圈,配文写“带爸妈吃顿好的”,他是在告诉别人:我很顾家。
这种内容,他发得理直气壮。
再比如,你做个“深夜食堂,凭加班打卡截图换一碗热汤面”。
这就不只是卖面了,这是“奋斗者人设”。
打工人发出去,是在说:我很拼,但我也会照顾自己。
这种情绪价值,比打五折管用一百倍。
这个很重要,你得把“转发门槛”藏起来。
别搞什么“转发集赞20个送菜”,太low了,客人觉得你在利用他。
你要做的是,让他觉得转发是“顺便的事”。
比如点单时服务员说一句:“今天有个隐藏彩蛋,发个圈就能解锁,菜单背面有提示。”
客人一看,哦,原来是个小惊喜,不是任务。
我告诉你,真正能转发的内容,必须满足三个条件:
第一,能代表他的品味;
第二,能表达他的情绪;
第三,操作不能超过三步。
你搞个H5小游戏让他填表才能领优惠,他直接关掉。
还有,别总想着“裂变”。
你越想裂变,客人越反感。
你就想一件事:他发这条朋友圈,能给自己带来什么社交货币?
是显得有品位?有爱心?还是有趣?你把这个问题想透了,活动自然就出来了。
最后,别迷信“爆款”。
你一个月搞一个真正懂客人的活动,比天天发“转发抽奖”强十倍。
客人不傻,谁在用心,谁在割韭菜,他一眼就看出来。
你要是正琢磨下个季度的活动方案,拿不准方向,私信我一句“人设”,
我发你一份我最近帮三个餐饮老板改过的活动模板,直接能套。
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